北京普桑达将扩大售后服务团队

       售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、售后服务软件、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。

       在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视售后服务管理。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。 

      北京普桑达随着近年来业绩的不断增长，在产品的售后服务方面做得还是可观的，但是，仍然会有一些不足，比如说外省市的有些客户因为路途原因或是其他原因我们未能及时赶到，就造成了客户对我们的服务态度的投诉。对于环境试验箱产品，其满意度水平较去年有明显下降，焦点集中在售后服务过程中维修人员的定制度不被认可，维修过后用户的满意度并没有得到有效修复，反而呈现持续降低的局面。

      针对这一问题，公司方面经过探讨，决定培养一批技术员，在工厂进行实习，跟随工程师实时操作，在实践中增强技术，为产品的售后打好坚实后盾。

     基于北京工厂，在北京市区、天津市、上海市、武汉市等地设立了分公司或办事处，根据网络的不断扩大，我们将在其他城市也陆续设立售后服务处，确保更加及时周到的为客户提供服务。